Cyber Security und Produktsicherheit
Zweck dieser Seite
- Diese Seite informiert über die Möglichkeit, uns Schwachstellen und Sicherheitsvorfälle in IT-Produkten, IT-Systemen oder IT-Dienstleistungen der Firma RAUCH zu melden.
Diese Seite informiert über Schwachstellen und Sicherheitsvorfälle in IT-Produkten, IT-Systemen oder IT-Dienstleistungen, die unsere Produkte betreffen.
Meldung von Schwachstellen und Sicherheitsvorfällen an RAUCH
Sollten Sie eine oder mehrere Schwachstellen in IT-Produkten, IT-Systemen oder IT-Dienstleistungen der Firma RAUCH gefunden haben, bitten wir Sie um eine vertrauensvolle Meldung über die Kontaktadresse.
E-Mail: Report-vulnerability@rauch.de
Ihre Meldung sollte folgende Informationen enthalten:
- Betroffene(s) Produkt, System oder Dienstleistung
- Beschreibung der Schwachstelle
- Gegebenenfalls Bedingungen oder Situationen, unter bzw. bei denen die Schwachstelle aufgetreten ist
Wie wir mit Meldungen umgehen:
- Jede eingehende Meldung wird innerhalb des gesetzlichen Rahmens vertraulich behandelt, davon ausgenommen sind Informationen, die für die öffentliche Bekanntgabe der Sicherheitslücke erforderlich sind
- Personenbezogene Daten werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben
Es werden keine strafrechtlichen Schritte gegen die meldende Person eingeleitet. Dies gilt nicht, wenn erkennbare kriminelle Absichten verfolgt wurden oder werden.
Kundeninformation über Schwachstellen und Sicherheitsvorfälle
Wir informieren unsere Kunden über aktiv ausgenutzte Schwachstellen oder schwerwiegende Sicherheitsvorfälle, die unsere Produkte betreffen.
Die Kundeninformation beinhaltet, soweit relevant und gegeben:
- Beschreibung der Schwachstelle / des Sicherheitsvorfalls
- Hinweise zu möglichen Auswirkungen
- Hinweise zu empfohlenen Maßnahmen zur Risikominderung oder Beseitigung der Schwachstelle
Informationen zu Maßnahmen unsererseits (z.B. Updates).